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我要来批斗 HBO GO。
不要误会，HBO 实力坚强，出品有品质保证，背後华纳媒体家大业大，电影众多（有《终极警探》四部曲唷）。况且月费也便宜，还可一帐号四装置同时登入使用。HBO GO 就内容来说，是订阅不会後悔的选择。
问题在介面，GO 的介面难用到令人骂脏话。
有这麽夸张吗，当然这有一个前提：如果你用过网飞 Netflix 的话。网飞仍然是这场串流大战当今霸主，它有数亿用户，还有奥斯卡光环加持。它应该是许多人第一次使用串流平台的选择，说实话，它的介面系统乍看之下似乎无啥出奇之处，但是没有比较没有伤害，当你用过别家平台的系统——特别是今日苦主 HBO GO ——你才会知道「无啥出奇」竟然这麽困难。
Table of Contents
- 1. 超级落漆的「无缝观赏」
- 2. 差劲的资讯呈现
- 3. 糟糕的上下集控制
- 4. 不流畅的影集体验
- 5. 忘记上次看到哪里了？
1. 超级落漆的「无缝观赏」
无缝观赏，指的是你在某个装置观赏影片到某一段落，即便切换到另一个装置继续使用，你也能从刚刚中断的下一秒继续观赏。在过去的 VOD 平台里没有这种功能，所以当你上大号舒心观赏《终局之战》看到两军即将开战之际，关上手机擦擦屁股，回到你的客厅 100 寸霹雳大电视前，继续播放，就会看到老王吐槽「你还嫌人不够多吗」。是网飞把我们宠坏了，这种无缝观赏功能在网飞平台从来不曾让人失望——当然有一些例外，比如你观赏影集到了最後几分钟才中断，下次开启时可能会从下一集的最初开始观赏。
这种例外状况，你试几次就知道眉角，但 GO 不一样，鬼灵精怪的它让你搞不懂逻辑。
GO 理论上有无缝观赏功能，我成功过几次，在手机与电脑浏览器之间可以无缝观赏，但是问题是 GO 不是每次都成功，这个功能似乎 bug 多多。有时你看到一半，切换装置後却发现，进度还停在你看一半之前；有时切换装置後，发现进度跳回了上一集开头。这功能比周星驰的「狡猾的枪」还要狡猾，让人不确定这是 bug 还是狡猾，HBO GO 似乎希望大家每次看片就应该要乖乖看完，不要看一半就去上厕所之类的，这种用心真是叵测。
2. 差劲的资讯呈现
如果你看到 HBO 影集《守护者》(watchmen) 在艾美奖上横扫四方，想要在 HBO GO 上了解一下这到底是什麽样的影集，想必会令你头昏眼花：GO 上每部作品的相关资讯都很少，不像网飞那样用滑鼠移到作品上，就能看到简略版剧情大纲或演职员资讯。你必须点选这部作品，然後一点进去马上开播，你也很难知道这部影集有几集有几季。某些 GO 特别关注的作品，在作品陈列页上会特别增加一个叫「探索」的按钮，点入後就能看到所有集数，但是并非所有作品都有这个「探索」，而且即使是有探索页的作品，你也无法每次都连到这一页。
3. 糟糕的上下集控制
网飞在播放作品时的影片控制区块里，有一个全集按钮，按下可以列出这部影集的所有集数，你可以在这里选择任何一季的任何一集，还可以看到每一集的剧情大纲。但是 HBO GO 没有，它的影片控制列里甚至也没有上一集下一集。简单地说，HBO GO 平台的设计理念里，没有将一部影集视为一个完整的个体 (Entity)，而是将每一集视为单独的个体，至少在操作介面上看到的设计理念是这样。当你看完影集的每一集，你必须等待到本集倒数十秒左右（已经进入演职员名单一段时间），这时右下角才会出现跳转下一集的快速连结。如果你等不及，那你必须自己回到介面去找下一集在哪里。
对 GO 来说，也许结构问题比想像中严重。一部 HBO 影集，不只有许多集数之外，还有每一集不满一分钟的独立前情提要 (recap)、下一集的预告、整部影集的预告、幕後工作人员访谈、角色分析等等等等独立影片。网飞的作法，是将预告放在预告区，周边花絮以一部独立作品对待，有些电影播放完之後会自动跳转到这部电影的幕後花絮（例如《爱尔兰人》）。但是 GO 的作法不是这样，这一集看完後不会跳转到那些周边花絮，让你看完这整部影集，可能都未必知道有这些花絮，这似乎也不要紧，因为这些花絮甚至大多都没有中文字幕——又是一个只做一半的内容。
4. 不流畅的影集体验
关於影集，网飞近几年致力於让你无脑地从头看到尾，希望你能不间断地追剧 (binge-watching) 一次看到完。所以影集每一集播到末尾，会自动倒数计时跳转下一集；而进入影集开头都有的固定开场时，右下角也会出现「略过介绍」的按钮，让你跳过听了无数次的片头主题曲，这个过程虽称不上全自动，但也足够无脑，让人不知不觉中又在网飞面前放弃了数个小时。HBO GO 没有跳过开场的按钮，它明显希望你不要在 HBO GO 上旷日费时，这种避免你罹患串流成瘾症的用心值得鼓励。
5. 忘记上次看到哪里了？
网飞在首页有一个影片分类，称为「（您的大名），请继续观赏」。在这一类里有你看过但没看完的作品，可以在这里轻松点选你几天前没看完的电影。HBO GO 首页没有，它放在一个有点隐密的位置：你要先点选网页右上角的「观赏清单」，里头有一个「继续观赏」清单。这个清单事实上不只是继续观赏，它事实是你看过的所有作品。GO 对於你「看完一部电影」的定义很诡异，对一般观众来说，电影看到出现演职员列表时应该就算「看完了」——网飞是这样判断的。但是这对 GO 来说还不够，当你不想看完演职员名单而关掉电影後，GO 会判定你「还没」看完这部电影，然後把它放进「继续观赏」。更糟的是，过几天後，你上次看这部电影中断的位置就消失了，在「继续观赏」清单里，这部电影就像你从未看过的样子，一直停留在那里。
HBO GO 所有的纪录功能都很差劲，特别是记住你「上次看到哪里」这一点，而这应该也是无缝观赏功能失效的主要原因——GO 不知道你看到哪里，自然无法在下次将你带到那里去。你只会看到这份继续观赏清单越来越长，然後每次你都要一个一个检查上次哪部电影没看完，不过就算你找到了，然後这次把它看完了，它有很大机会还是会待在「继续观赏」清单里唷，非常顽固。
整体来说，HBO GO 介面的「难用」，在於你无法快速找到你要找的内容。其他反应速度缓慢、影片控制方式怪异这些小问题可以姑且不提，无法在 HBO GO 的片库中找到你想要看的作品，实在是对这个理应作品如海的巨大宝库来说，是一种自毁长城。我要再强调一次， HBO GO 提供许多精彩又独家的内容，它绝对值得推荐给每位热爱电影或影集的观众，但是，这种推荐碰上它糟糕的操作介面，实在更显尴尬——你只能一边感动於上面的《守护者》、《继承之战》(Succession)、《使女的故事》(The Handmaiden’s tale) 这些当代的影视杰作，然後一边告诉自己，这种烂介面习惯了就好。
