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如何在英国使用BBC iPlayer:常见问题解答

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在本页面提供的指南适用于英国用户。如果您在英国之外,请查看这里:我可以在英国以外使用BBC iPlayer吗?

为什么不能在英国以外观看BBC iPlayer?

即使在度假期间,节目也无法在英国以外播放。这是因为版权协议的限制。

如果我在英国呢?

每个连接到互联网的设备都有一个唯一的地址,称为IP地址。如果BBC iPlayer无法识别您的IP地址为注册在英国,您将看到错误提示。

BBC iPlayer认为您在英国以外的几个原因

以下是一些可能的原因,以及您可以采取的措施。我们还提供了一个有用的视频,解释了您可以做些什么:

使用VPN(虚拟私人网络)或代理?

尝试禁用它。
如果我们检测到您可能正在使用VPN或代理,您将无法播放节目。这是因为我们无法确认您的位置。要播放节目,请禁用VPN或代理。如果您使用的是浏览器,请刷新页面。如果您使用的是应用程序,请返回并重新选择该节目。现在节目应该可以播放。

在工作、大学、医院或商业网络上遇到问题?

公司或组织可能会将数据路由到英国以外,或可能正在使用代理服务。请与IT团队确认。

可能您的IP地址未注册在英国

如果您的互联网服务提供商(ISP)为您提供了最近创建或新获取的IP地址,可能尚未正确注册。或者,有时可能需要几周时间,互联网和我们自己的数据库才能更新,以识别该IP地址位于英国。

在决定联系BBC iPlayer支持之前,您应该先与您的ISP确认这是否可能是问题所在。

自行检查您的IP地址

您可以使用各种IP检查网站进行检查。例如,访问 www.whatismyip.comwhatismyipaddress.com。这些网站将显示您的IP地址、该IP地址的预期位置、注册该地址的ISP,以及是否使用了“网络共享设备”(VPN)或服务。

如果这些详细信息与您认为的情况不同,请联系您的ISP。您分配的IP地址可能是ISP最近获取的,或可能未正确注册。有时,这可能是因为我们用来检查用户位置的某些数据库正在等待ISP更新,这可能需要几周时间。

如果您要联系BBC iPlayer支持,请提供您的ISP详细信息。

使用移动设备?

如果您使用的是浏览器版本或iPlayer,尝试使用应用程序版本。
如果您想使用浏览器版本,除了以上指导外,请检查您的浏览器设置中是否启用了任何数据压缩功能,因为某些移动浏览器在使用数据压缩功能时会将数据路由到英国以外。

同时,请记得检查您的浏览器是否是最新版本。您还可以尝试使用不同的浏览器。

最后,数据压缩应用程序可能会将数据路由到英国以外,因此请尝试禁用它们。

网页加速器

网页加速器是一个代理服务器,可以减少访问网站所需的时间。如果您启用了网页加速器,请尝试禁用它,看看是否有所帮助。

Tor网络

如果您正在使用或参与Tor网络,请注意,只有Tor中继节点可以在BBC iPlayer上播放节目。

仍然无法观看?

如果您已经检查了以上所有内容,仍然无法观看节目,您可以通过我们的网页表单联系BBC iPlayer支持。请提供您的互联网服务提供商的名称,并说明您尝试解决问题的步骤。


希望这些信息能帮助您顺利使用BBC iPlayer。如果您需要进一步的帮助,请随时联系支持团队。

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